よくある質問
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| ■イラスト制作について |
| Q： |
イラスト制作依頼の仕方は？ |
| A： |
イラスト制作はメールのみで承っております。
愛犬を正面から撮影した写真を用意してこちらからご依頼ください。
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| Q： |
正面から撮影した写真がありません。 |
| A： |
どうしても正面から撮影した写真がない場合は、なるべく顔が写っている写真をご用意し、
通常時と同じようにこちらのイラスト制作からご依頼ください。
「正面からの写真ではない」と明記してください。
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| Q： |
適した写真はとはどのようなものですか。 |
| A： |
顔が正面から撮影されている写真であれば体が多少斜めを向いていても構いません。
写真はできるだけ大きくハッキリと写っているものが好ましいです。
携帯のメール用写真や縮小された写真は詳細がわからないためイラスト制作が難しくなります。
イラスト化が難しい場合はお断りをさせて頂く場合もあります。
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| Q： |
前回のイラストに服を着せたいのですが。 |
| A： |
既にイラスト制作済みのものを服を着せたりしたい場合は500円かかります。
ただしイラスト化するものが複雑な場合は500円以上かかる場合もございます。
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| Q： |
前回のイラストにおもちゃを追加したいのですが。 |
| A： |
上記と同じく、既にイラスト制作済みのものにおもちゃを置いたりしたい場合は500円かかります。
ただしイラスト化するものが複雑な場合は500円以上かかる場合もございます。
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| Q： |
写真がメールで送れない場合、郵送でも可能ですか？ |
| A： |
写真の受け取りには郵送でも可能です。
ただしイラスト化したものを確認して頂くためにはメールが必要となります。
確認する場合のメールも用意できない場合は再度郵送でサンプルを送ることも可能ですが、郵送費はお客様負担となり、郵送ですので日数がかかると思われます。
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| ■アイテム制作について |
| Q： |
アイテム制作依頼の仕方は？ |
| A： |
アイテム制作はイラスト制作をしてからご依頼ください。
アイテム制作は各アイテム紹介ページにあるフォームから受け付けております。
フォームの必要事項さえ書いて頂ければメールでも受け付けます。 |
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| Q： |
送料はかからないのでしょうか？ |
| A： |
良犬屋では気軽にアイテム制作依頼ができるように送料は無料としております。
新商品や背景パターンとのアイデアが思いつきましたらその度にご依頼ください。
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| Q： |
複数アイテムを注文したいのですが。 |
| A： |
1日以内に同じお客様からの注文を頂いた場合は一括発送をしてよろしいのかメールでお聞きします。
もしくはフォームの「その他ご希望欄」にお書き頂いても結構です。
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| Q： |
発送先を変更したいのですが。 |
| A： |
アイテム制作ご依頼時のフォーム「その他ご希望欄」に発送変更先をご入力ください。
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| ■お支払い・代金について |
| Q： |
支払いはどのような方法がありますか。 |
| A： |
現在、銀行振込の先払いのみとなっております。 |
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| Q： |
イラスト制作の代金はどのようにかかりますか。 |
| A： |
写真を元にイラスト化するためのデザイン費となります。
1度イラスト化したものについてはアイテム制作をするときのデザイン費はかかりません。
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| ■イラストの使用について |
| Q： |
イラスト使用について |
| A： |
イラスト制作時にお送りする試作イラストや、制作物から取り込んだイラストを個人使用することはできません。
ハガキ・シールへの印刷、ホームページ・ブログ等へのご使用はおやめください。
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| Q： |
サービス品のWeb素材について |
| A： |
イラスト制作時にサービス品としてお付けしているWeb素材については加工は禁止となっております。
リサイズや文字の追加等はおやめください。
サイズは150ピクセル×200ピクセルのみとなっております。
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その他質問・苦情・相談・アイデアなどある場合はお気軽にメールください。
メールアドレス：shop@ryokenya.com |
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